인셀랩(InSelllab) “2014-Summer 상담능력지수” 발표

인셀랩(InSelllab) “2014-Summer 상담능력지수”  발표

인셀랩 상담능력지수는 인셀랩 검사에 참여한 기업과 개인들을 대상으로
1년에 4번씩 분기별로 상위 Top 10 기업들을 선정하여 평균 값을 발표하고 있다.
발표 내용은 크게 2가지로 국내 톱 10 기업과 글로벌 Top 10 기업들을 구분하여 발표한다.

이번에 발표한 “인셀랩(InSelllab) 2014-Summer 상담능력지수”  는 다음과 같다.

인셀랩 지수(InSellLab Score) 국내기업 톱 10 (Domestic Top 10)의 평균 점수는 13.5 이고,
인셀랩 지수(InSellLab Score) 글로벌기업 톱 10 (Global Top 10)의 평균 점수는 21.7 로 나타났다.
글로벌기업이 국내기업에 비해 8.2 높게 나타났다.

인셀랩 상담능력검사는  7대 핵심 지표를 기준으로 대상자의 상담능력을 분석하는데,
상대방을 설득하는 7가지 요소가 포함된다.

1.효과적인 질문을 통한 상담주도력
2.공감과 경청하는 능력
3.파트너로 인식 시키는 설득능력
4.문제와 니즈를 발굴하는 능력
5.이점과 가치를 창출하는 능력
6.맞춤식 솔루션을 개발하는 능력
7.저항을 예방(처리하는 것이 아니고)하는 능력