지금 우리의 눈 앞에 문제가 하나 있습니다.

그런데 아무리 생각해도 뾰족한 해결책이 쉽게 떠오르지 않습니다.

왜 그럴까요?

생각하려는 노력이 부족한 걸까요, 아니면 절대로 해결할 수 없는 문제이기 때문일까요?

이유는 그 문제를 바라 보는 관점과 방향이 고정되어 있기 때문입니다.

우리는 항상 습관적으로 하던 대로 생각하고 행동합니다.

이것을 관성이라 부릅니다.

관성은 반복적이고 단순한 것을 할 경우에는 매우 유용합니다.

하지만 무언가 새롭고 다른 것이 필요한 경우, 관성은 큰 장애물이 됩니다.

문제해결이나 창의적인 아이디어를 찾는 경우에는 되도록이면 빨리 관성에서 벗어 나야 합니다.

관성에서 벗어나는 방법은 기존의 것과 다르게 하는 것입니다.

눈 앞에 놓인 문제나 장애물, 어려움을 '다르게 바라봐야 (look different)' 합니다.

그리고 '다그게 질문해야 (ask different)' 합니다.

세일즈는 하면 할수록 어렵다고 합니다.

세일즈에는 원칙이나 이론이 없고, 단지 어떤 상황에서도 잘 대응할 수 있는 재빠른 임기웅변이나 저항이나 거절을 당해도 무시할 수 있는 철면피 같은 얼굴이 전부라고 합니다.

세일즈는 경험과 연륜이 중요하다고 합니다.

그래서 세일즈 초보는 경험 많은 선배가 하는 대로 따라서 배워야 한다고 합니다.

하지만 선배를 따라 배운 세일즈는 시간이 지나도 향상되지도 않고, 노하우가 쌓이지도 않습니다.

세일즈 성과에 대한 일관성도 유지하기 어렵고, 결과에 대한 예상이나 예측도 어렵다고 합니다.

그래서 세일즈는 운이 필요하고, 연줄을 잘 만나야 한다고 합니다.

‘look different

  ask different’

인셀랩(Inselllab)의 출발은 세일즈에 대한 생각이나 관점을 ‘다르게 바라보기’와 '다르게 질문하기'에서 시작됐습니다.

세일즈의 능력이나 수준은 매우 개인적이고 비밀스럽기도 한 암묵적 기술이기에 객관적인 자료로 수치화 할 수 없다는 목소리를 수도 없이 들었습니다.

경영이나 마케팅에서 말하는 확실한 이론이나 체계가 없다고 말하는 세일즈에도 명확한 이론과 논리적인 체계가 있음을 보여 주어야겠다 생각했습니다.

그래서 세일즈를 성공시키는 중요한 요소를 추출하여 이것을 기준으로 세일즈 능력을 객관적으로 평가하고 수치화 하여 상호 비교할 수 있는 결과물을 만들었습니다.

지금까지 전 세계에서 그 누구도 생각하지 않았고 시도하지 못했던 새로운 방법입니다.

2014년 초반에 첫 번째 방법론을 출시했습니다..

셀러(영업사원)들이 고객과 상담하는 내용을 녹음하고, 그 내용을 분석하여 16가지 영역에 대해 객관적인 점수로 수치화 하는 결과물을 개발했고, 고객사에 적용한 결과 놀라울 정도의 정확성과 관련성을 보여주었습니다.

세일즈에서 셀러들의 실제 상담 내용을 평가하는 세계 최초의 ‘세일즈 능력 평가’ 도구였습니다.

그런데 이런 방법은 세일즈 능력을 정확히 평가한다는 장점이 있지만, 반면에 셀러들이 고객과 상담하는 내용을 녹음해야 하는 번거로움과 귀찮다는 제약도 있었습니다.

여기서 인셀랩은 기존에 개발한 방법을 다르게 바라봤습니다.

그리고 다르게 질문을 던졌습니다.

지금 방식의 문제나 한계를 극복하려면 무엇을 바꿔야 할까?

어떻게 해야 사람들이 거부감 없이 사용할 수 있을까?

어떤 방식이 더 많은 사람들에게 더 많은 가치와 혜택을 줄 수 있을까?

이런 질문에 대한 결론으로 온라인에서 세일즈 능력이나 수준을 평가하는 방법을 개발했습니다.   

이제는 누구든지 간편하고 저렴한 비용으로 언제 어디서든 여러분의 세일즈능력을 평가하여, 자신의 단점이나 약점을 확인하여 자기개발의 척도로 활용할 수 있습니다.

전 세계에 있는 모든 셀러들이 인셀랩 세일즈능력평가에 참여할 수 있도록 다양한 언어로 서비스하고, 각국의 기업이나 셀러들의 평가 데이터를 다양한 통계자료로 비교하고 공유하여, 모두가 활용하게 할 계획입니다.   

인셀랩을 통해 단지 여러분 자신의 세일즈 능력을 평가하는데 그치는 것이 아니고,

인셀랩이 도전하여 성공한 것처럼, 여러분이 직면하고 있는 세일즈의 문제나 어려움을 ‘다르게 바라보고’ 해결하는 통찰력과 방법을 얻을 수 있기를 기대합니다.

인셀랩(Inselllab)은 

'세상의 모든 기업이나 셀러들이 직면하는 세일즈의 문제나 어려움, 좌절을 해결하고 극복하도록 도와서 여러분이 원하는 꿈을 이루도록 돕는다'는 미션을 추구합니다.

기업이나 셀러들의 문제를 해결하고 꿈을 이루도록 돕기 위한 방법으로 신속하고 정확하게 여러분의 문제와 약점을 분석하고 발견하여 가장 효과적으로 이를 개선하여 성장하도록 돕는 차별화된 도구와 방법을 지속적으로 개발하여 제공하는데 최고의 목표와 가치를 두고 있습니다.